Marketing online y las diferencias con los medios tradicionales: El inicio

Marketing online y las diferencias con los medios tradicionales: El inicio

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Se ha escuchado mucho del Internet y Marketing Online, que todas las empresas deben considerar en sus estrategias y no hacerlo podría significar una evasión a la modernidad que vivimos hoy en día. Sin embargo, para muchos que no conocen del tema se les hace difícil comprender y surgen muchas preguntas: ¿Qué es? y ¿Realmente debo considerarlo?

Antes de ir a las definiciones, debemos entender cuál es el fin de todo negocio. Debemos tener en claro que todo empresario siempre buscará ganar dinero y esta se ve reflejada en razón de ser de una empresa.
Si bien es cierto existen organizaciones como ONG o entidades del gobiernos que tienen otro fin. Pero en líneas generales un accionista o empresario busca ganar dinero bajo los lineamientos legales y la responsabilidad social que existan en su país.

Definitivamente, este objetivo no es fácil. La primera barrera que encuentran es la competencia a no ser que el mercado al que se dirija es poco explotado o se brinde un servicio que otros no ofrezcan.

De cualquier forma el empresario debe considerar lo siguiente:
Innovación: creas variantes del producto o servicio que generan valor al usuario final.
Reconocimiento de marca: Para esto necesitamos comunicación. Años atrás el medio masivo de comunicación era TV, Radio, Prensa a lo que podríamos llamar medios tradicionales. Aquí es donde los cambios comienzan.

El marketing tradicional
Conforme fue avanzando el tiempo, el mercado estaba tan saturado de marcas y comunicación que se hacia más difícil diferenciarse y captar la atención del consumidor.
Además la comunicación que existía era una unidireccional, es decir, dirigida de la empresa al consumidor. No era posible que el consumidor diera una respuesta.

El presente del Marketing y sus diferencias

Hoy en día esto ha cambiado con la aparición de internet. Pero ¿En qué se diferencian con los medios tradicionales?:
Es masivo: Se puede comunicar de forma masiva pero al mismo tiempo personalizarlo a cada uno de los receptores del mensaje.
Es universal: el internet es un medio utilizado en prácticamente todos los países del mundo.
Es interactivo: entre la empresa y el consumidor. Podemos preguntarle al cliente y ellos nos responden en el acto. Podemos escuchar sus quejas en tiempo real. Es un primer medio de comunicación entre quien emite un mensaje y quien lo recibe.
Es medible: los resultados se pueden medir con mucha precisión.
Transnacional: Se puede finalizar la transacción en la interacción con el usuario
Mayor flexibilidad: Podemos reaccionar con mayor rapidez ante cualquier evento
Costos Menores: Tenemos menores costos de producción a comparación de los medios tradicionales.

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Con todas estas ventajas, definitivamente, el internet es el nuevo medio de comunicación que toda empresa debe considerar, a tal punto que ya no es una decisión de la empresa estar o no estar. Todo lo contrario, el consumidor es quien habla de la marca en este medio. No estar, implica no poder escucharlos y responder ante problemas.

Aun así, debemos tomar en cuenta los siguientes puntos:

Internet todavía no tiene el nivel de cobertura que tiene la televisión, radio y otros. Así que para ciertos público debemos seguir utilizando los medios tradicionales.
Todavía es un medio que requiere profesionales especializados. Tomemos en cuenta que Internet como medio de comunicación se ha comenzado a utilizar desde hace muy poco. Lo interesante es que cada día contamos con estudios de especialización que permiten que los profesionales puedan generar mayor conocimiento.
Es un medio complejo. es un medio potente y con muchas posibilidades pero también requiere mayor control por parte del profesional a cargo.

Author

Cesar Miranda
Cesar Miranda

Profesional con experiencia en medios de pago digitales, modelos de negocio y marketing online

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